星期日出去吃豆花回來，小法全身都是爛泥巴，所以就動手擦他，順便檢查一下
結果發現有異聲
原來是鍊條都會磨擦前變速器導片的所導致的聲音
我先騎去隔壁看看~他們建議為了保固~最好牽到原經銷商去
昨天(7/22)牽去給原經銷商看～只有把鎖中變（變速導鍊片）的螺絲轉鬆
讓前二後八變成沒聲
可是後三後二後一的部份
仍然有聲啊~
我問老闆「那最輕的怎麼辦」
老闆跟我說「本來就會有聲音」
那我問老闆「那不就叫我能爬坡」
老闆說「爬坡也不會太久」
@@爛
雖然我的是BIKE DAY ，但也是登山車吧～
現在是改叫淑女車嗎
心情當下很差
很好~我來問問捷安特~
到底是車子爛還是經銷商爛
以下是我寫給捷安特的~看他怎麼回
我於5/13向貴公司的經銷商購買一台BIKE DAY黃色單車，最近發現我大盤打2時，後盤打最重(8)及最輕（1、2)時會有鍊條磨擦前變速器導片的所導致的聲音，於是我再牽回去給經銷商調整，經銷商只有將大盤打2後盤打最重(8)調為無聲，但其他(後盤1、2)仍然有聲音；於是我問老闆「那最輕的怎麼辦」老闆跟我說「本來就會有聲音」那我問老闆「那不就叫我能爬坡」老闆說「爬坡也不會太久」；騎回家更發現，大盤打1、3，後盤打1、2、3的磨擦聲音更是大聲；是問：捷安特的車子都是本來就會有聲音嗎~還是捷安特的車不適合爬坡呢(我的車架是GDXXX6601)
結果隔天才回(7/23下午2點)
感謝您的來函及對GIANT的支持與愛護!
為加速服務流程,請您提供以下資料,以利我們進行了解及處理
1. 原購買經銷商
2. 自行車型號、顏色、尺寸
3. 車架號碼
4. 購買日期
5. 居住地區
看到這種回覆方式，心都涼了
我不是有寫車架嗎~這樣查不到原購買經銷商、自行車型號、顏色、尺寸嗎~還說什麼追溯系統很強~
車架號碼、居住地區我明明都有寫耶~真是見鬼的服務
心情越來越差~難道要我再牽車去找「把登山車當叔女車修」的原經銷商嗎
還好遇到網友GINO，建議我直接牽回去給直營店看
原好台南剛剛開了一家直營店
我晚上7:30拆了前輪載小法出門看病
到直營店時~人家真的很客氣~(雖然我又不是在買的)
一直把我調前變速器
可是不知為啥~後1修好了~又換後8有聲~後8修好了又換後1有聲
最後小胖哥直接坐在地上 拆下前變速器~再重調位置放上去
之後還要我去試騎~
一直到我回家都快9:30了
看到時間越來越晚
修了1個多小時@@
我終於明白了
不是不可以修啊~是要花很多時間去修
這下~我更讓我知道~選會服務的店比選車還重要
還好台南有開直營店~不然經銷商的服務品質真的要扣很多分
7/26
7/25早上試騎，還有7/26下午試車
情況並沒有改善
前二後八、前二後五、前二後四...
前三(磨左側)
前一後四、前一後三、前一後二、前一後一(都會磨到右側)
最慘的是前一後一向後採還會落鍊
如果無法調整~到底是不是設計上不良啊~超火大
8/1
mail給客服
客服請我再牽去直營店~
唉~真不好意思~說真的我又不是跟直營店買的~
原店還真不錯~只要賣車就好~
算了~只要我車有修好就好
7/31再牽去直營店~
結果~要留校察看~
希望愛車能修好
8/2去把愛車牽回來了
換了大盤~
試騎
該是輕的輕的沒聲
該是重的重的沒聲
看來是好了
謝謝捷安特台南直營店囉
準備在上路試試囉
結果發現有異聲
原來是鍊條都會磨擦前變速器導片的所導致的聲音
我先騎去隔壁看看~他們建議為了保固~最好牽到原經銷商去
昨天(7/22)牽去給原經銷商看～只有把鎖中變（變速導鍊片）的螺絲轉鬆
讓前二後八變成沒聲
可是後三後二後一的部份
仍然有聲啊~
我問老闆「那最輕的怎麼辦」
老闆跟我說「本來就會有聲音」
那我問老闆「那不就叫我能爬坡」
老闆說「爬坡也不會太久」
@@爛
雖然我的是BIKE DAY ，但也是登山車吧～
現在是改叫淑女車嗎
心情當下很差
很好~我來問問捷安特~
到底是車子爛還是經銷商爛
以下是我寫給捷安特的~看他怎麼回
我於5/13向貴公司的經銷商購買一台BIKE DAY黃色單車，最近發現我大盤打2時，後盤打最重(8)及最輕（1、2)時會有鍊條磨擦前變速器導片的所導致的聲音，於是我再牽回去給經銷商調整，經銷商只有將大盤打2後盤打最重(8)調為無聲，但其他(後盤1、2)仍然有聲音；於是我問老闆「那最輕的怎麼辦」老闆跟我說「本來就會有聲音」那我問老闆「那不就叫我能爬坡」老闆說「爬坡也不會太久」；騎回家更發現，大盤打1、3，後盤打1、2、3的磨擦聲音更是大聲；是問：捷安特的車子都是本來就會有聲音嗎~還是捷安特的車不適合爬坡呢(我的車架是GDXXX6601)
結果隔天才回(7/23下午2點)
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1. 原購買經銷商
2. 自行車型號、顏色、尺寸
3. 車架號碼
4. 購買日期
5. 居住地區
看到這種回覆方式，心都涼了
我不是有寫車架嗎~這樣查不到原購買經銷商、自行車型號、顏色、尺寸嗎~還說什麼追溯系統很強~
車架號碼、居住地區我明明都有寫耶~真是見鬼的服務
心情越來越差~難道要我再牽車去找「把登山車當叔女車修」的原經銷商嗎
還好遇到網友GINO，建議我直接牽回去給直營店看
原好台南剛剛開了一家直營店
我晚上7:30拆了前輪載小法出門看病
到直營店時~人家真的很客氣~(雖然我又不是在買的)
一直把我調前變速器
可是不知為啥~後1修好了~又換後8有聲~後8修好了又換後1有聲
最後小胖哥直接坐在地上 拆下前變速器~再重調位置放上去
之後還要我去試騎~
一直到我回家都快9:30了
看到時間越來越晚
修了1個多小時@@
我終於明白了
不是不可以修啊~是要花很多時間去修
這下~我更讓我知道~選會服務的店比選車還重要
還好台南有開直營店~不然經銷商的服務品質真的要扣很多分
7/26
7/25早上試騎，還有7/26下午試車
情況並沒有改善
前二後八、前二後五、前二後四...
前三(磨左側)
前一後四、前一後三、前一後二、前一後一(都會磨到右側)
最慘的是前一後一向後採還會落鍊
如果無法調整~到底是不是設計上不良啊~超火大
8/1
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客服請我再牽去直營店~
唉~真不好意思~說真的我又不是跟直營店買的~
原店還真不錯~只要賣車就好~
算了~只要我車有修好就好
7/31再牽去直營店~
結果~要留校察看~
希望愛車能修好
8/2去把愛車牽回來了
換了大盤~
試騎
該是輕的輕的沒聲
該是重的重的沒聲
看來是好了
謝謝捷安特台南直營店囉
準備在上路試試囉
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